Veikkauksen etuasiakkuus kantis-pelaajille


Hallitus on vuoden 2021 talousarvioesitystä koskevissa neuvotteluissaan 14.-15.9.2020 käsitellyt myös arpajaislain uudistamista koskevaa hanketta. Neuvotteluista tehtyjen pöytäkirjamerkintöjen mukaan hallitusohjelman mukaisesti, kanavointikykyisen yksinoikeusjärjestelmän varmistamiseksi, viedään viipymättä eteenpäin arpajaislain uudistamista koskeva hanke. Tavoitteena on saada esitys eduskuntaan kesäkuuhun 2021 mennessä. Lakiin tullaan sisällyttämään rahansiirtojen estot. Maksuliikenne-estojen toteutuessa Ahvenanmaahan liittyvä kysymys ratkaistaan hallitusneuvotteluissa sovitun mukaisesti. EU-oikeudellisten reunaehtojen salliessa ja arpajaislain voimaan tultua viedään viipymättä eteenpäin myös Veikkauksen kansainvälisten liiketoimintamahdollisuuksien (BtoB) mahdollistamiseen liittyvät toimet. Veikkaus voi aloittaa asiaan liittyvän teknisen valmistautumisen. Uudistusten nopean etenemisen varmistamiseksi sekä muiden rahapelipoliittisten kysymysten seurannan varmistamiseksimuodostetaan asian kannalta keskeisistä ministereistä ryhmä, jolle raportoidaan kokonaisuuden etenemisestä. Edustettuina ovat SM:n lisäksi VNK:n omistajaohjaus, OM, VM, OKM, STM ja MMM. Arpajaislakiin tullaan sisällyttämään vastuullisuustoimet pelaajadatan käytöstä mm. tutkimuksessa, vastuullisen asiakkuuden mallin ja pelihaittojen torjunnan hyödyntämisessä sekä pakollisen tunnistautumisen käyttöönotto kaikessa rahapelaamisessa Veikkauksen esittelemien suunnitelmien mukaisesti. Vahvistetaan STM:n vastuulla olevaa pelihaittojen torjuntaa erillisellä ohjelmalla. Tuetaan Veikkauksen esityksiä ja toimenpiteitä pakollisen tunnistautumisen nopeuttamiseksi ja laajentamiseksi sekä peliautomaattien vähentämiseksi. Arpajaislain uudistamista koskevan hankkeen yhteydessä selvitetään mahdollisuus lisätä kanavointitehtävä lainsäädäntöön yksinoikeusjärjestelmän perusteita muuttamatta ja EU-oikeudelliset reunaehdot huomioiden ().


Varmasti monen vastustajan mielessä käy ajatus, että miksi Veikkaus ei toimi kuten . Nimitys on hiukan harhaanjohtava, sillä kasino ilman rekisteröitymistä vaatii tunnistautumisen sekä rekisteröitymisen, mutta se tapahtuu niin, että pelaajan ei tarvitse tehdä muuta kuin kirjautua nettipankkitunnuksilla omaan pankkiinsa.

Kulloinkin voimassa olevat pelaamista koskevat rajat sekä rajojen muuttamista koskevat käytännöt on kerrottu Veikkauksen verkkopalvelussa.

Lisäksi Etuasiakkuuden pelipalvelujen käyttöönotto tai käytön jatkaminen saattaa edellyttää, että Etuasiakas asettaa pelaamiselleen ja/tai rahansiirroille rahamääräisiä ja/tai aikaan sidottuja rajoja.

Etuasiakas voi estää pelaamisensa määräajaksi tai toistaiseksi Veikkauksen kulloisenkin tarjoaman mukaisesti.

Näin voit kätevästi irtisanoa Veikkaus-asiakkuuden

Peliestojen muuttamista koskevat käytännöt on kerrottu Veikkauksen verkkopalvelussa.

Kaikkien Etuasiakkaan suorittamien pelitapahtumien tulee noudattaa näitä sopimusehtoja sekä pelikohtaisia sääntöjä ja ohjeita.

Hankkeen tehtävänä oli näiden tavoitteiden mukaisesti valmistella mietintö arpajaislain ja tarvittavan muun lainsäädännön kehittämiseksi seuraavien asiakokonaisuuksien osalta: 1) pakollisen tunnistautuneen pelaamisen laajentaminen hajasijoitetusta raha-automaattipelaamisesta muuhun rahapelaamiseen muun ohella pelaajan itselleen asettaman pelikiellon mahdollistamiseksi, 2) raha-automaattien sijoittelua ja rahapelien myyntipisteiden sijoittumista koskeva sääntely, 3) rahapelien markkinointia ja arpajaislain vastaista markkinointia koskeva sääntely, 4) peli- ja pelaajadatan kerääminen ja hyödyntäminen rahapelihaittojen seurannassa, ehkäisyssä ja tutkimuksessa sekä Veikkaus Oy:n vastuullisen asiakkuuden mallin mahdollistamiseksi, 5) pelikasinon määräaikaisen pelikiellon laajentaminen toistaiseksi voimassa olevaksi, 6) maksuliikenteelle asetettavien estojen käyttöönottamisen selvittäminen yksinoikeusjärjestelmän ulkopuolelle suuntautuvan pelaamisen rajoittamiseksi,7) Veikkaus Oy:n liiketoiminnan mahdollinen kehittäminen yritysten väliseen liiketoimintaan, 8) peliserverin sijaintiin liittyvät kysymykset, 9) kansainvälisten yhteispoolipelien edellyttämät muutokset totopelaamisessa ja 10) vedonlyöntipelien uudistukseen liittyvät muutostarpeet.

Etuasiakkaalla ei ole oikeutta pelata sellaista pelikohdetta, jonka lopputulokseen Etuasiakas tai muu taho, joka toimii Etuasiakkaan kanssa yhteistyössä, voi oikeudettomasti vaikuttaa suoraan tai välillisesti.

Veikkaus pidättää oikeuden pidättäytyä voitonmaksusta asian ratkaisemiseen asti, jos on ilmeistä, että:

pelitapahtuma on tarjottu, toteutettu tai hyväksytty virheen seurauksena
pelitapahtumaan on osallistuttu lain, sopimusehtojen, säädettyjen pelisääntöjen tai pelikohtaisten ohjeiden vastaisella tavalla
Etuasiakas tai tämän kanssa yhteistyössä toimiva taho yrittää yhdessä kiertää sopimusehtoja, säädettyjä pelisääntöjä tai pelikohtaisia ohjeita
pelitapahtuman lopputulokseen on suoraan tai välillisesti vaikutettu lain, sopimusehtojen, säädettyjen pelisääntöjen tai pelikohtaisten ohjeiden vastaisella toiminnalla.

Pelipalvelujen lisäksi Veikkaus mahdollistaa Etuasiakkailleen erilaisia etuja ja palveluja kulloinkin voimassa olevan Etuasiakasohjelman mukaisesti.

Veikkauksen palveluihin voi silti liittää myös maksukortin halutessaan. Maksukortti liitetään etuasiakkuuteen erikseen. Toisaalta se helpottaa maksamista, mutta jokaisen on harkittava se tilanne erikseen omalta kohdaltaan. Maksunkortin liittäminen osaksi palvelua on siis täysin vapaaehtoista.


fi/kaverimukaan Lipunosto vaatii Veikkaus -asiakkuuden

VERKKOPELIPALVELU
Yleistä

Verkkopelipalvelun käyttöönotto tapahtuu Veikkauksen verkkopalvelussa luomalla verkkopelipalvelun käyttöön tarvittavat tunnukset rekisteröitymisen yhteydessä tai luomalla tunnukset jo olemassa olevalle Etuasiakkuudelle käyttäen sellaisen palveluntarjoajan sähköistä tunnistuspalvelua, jonka kanssa Veikkauksella on voimassa oleva sopimus.

Veikkaus Oy:n vastuullisen asiakkuuden mallin mahdollistamiseksi

Uusi Veikkaus syntyi, kun kolme entistä rahapeliyhteisöä yhdistettiin viime vuonna. Veikkauksen asiakkuuskokemuspäällikkö Emmi Kankkusen mukaan uusi yhtiö on ensimmäisen toimintavuotensa aikana panostanut erityisesti pelitoiminnan sujuvuuteen sekä hyvän ja yhtenäisen asiakaskokemuksen takaamiseen. “Vuoden merkittävimpiä ponnistuksia olivat mm. uuden yhteisen verkkokaupan lanseeraus sekä verkkopelaamisen hallinnan välineiden uudistus, joka tarjoaa Etuasiakkaillemme kansainvälisestikin vertaillen ainutlaatuiset välineet pelaamisen hallintaan. Yksi keskeisistä tavoitteistamme on tarjota tunnistautuvan asioinnin kautta yli 2 miljoonalle Etuasiakkaallemme asiakasymmärrykseen pohjautuva, entistä henkilökohtaisemmin palveleva ja peli-iloa vahvistava asiakaskokemus kaikissa kanavissa.

Miten Veikkauksen asiakkuuden saa irtisanottua

Veikkaus varaa itselleen oikeuden perustellusta syystä olla hyväksymättä verkkopelipalvelun avausta tai perua jo tehty avaus.

Rahapelien pelaaminen verkkopelipalvelussa edellyttää, että Suomessa (pois lukien Ahvenanmaa) vakituisesti asuvalla Etuasiakkaalla ei ole väestötietojärjestelmään merkittyä tilapäistä osoitetta Ahvenanmaan itsehallintoalueella tai ulkomailla.

Veikkaus Oy:n asiakkuuden todentava kortti ilman lisätunnistetta

Etuasiakkaalla ei ole oikeutta taltioida, siirtää, muokata, esittää julkisesti, välittää, lähettää edelleen, saattaa muulla tavalla yleisön saataviin tai käyttää palveluja tai sen kautta vastaanottamiaan sisältöjä tai niiden osaa muutoin kuin sopimusehtojen ja soveltuvan lainsäädännön sallimissa rajoissa.

Etuasiakkuuden pelipalveluja ovat muun muassa:

verkkopelipalvelu, joka mahdollistaa pelien pelaamisen verkossa ja mobiilisti
tiettyjen pelien pelaaminen myyntipaikassa käyttäen Veikkaus-korttia, ajokorttia, poliisin myöntämää henkilökorttia, Kela-korttia tai muuta Veikkauksen edellyttämää tunnistautumismenetelmää tai -välinettä
raha- tai erityisautomaatilla pelaaminen Veikkaus-korttia, Etuasiakkuuteen liitettyä maksukorttia tai muuta Veikkauksen edellyttämää tunnistautumismenetelmää tai -välinettä käyttäen

Tiettyjen pelien pelaamisen yhteydessä tunnistautuminen Etuasiakkaaksi on pakollista.

Veikkaus-kortti tilaus ja edut

Veikkauksella on oikeus teknisesti estää Etuasiakkaan verkkopelipalvelun tai sen osan käyttö Etuasiakkaan oleskellessa ulkomailla.

Verkkopelipalvelun joidenkin pelien pelaaminen tai palveluiden käyttäminen saattaa edellyttää, että Etuasiakas käyttää omaa nimeää tai luo itselleen julkisen pelaajanimen (nickname), joka erottaa Etuasiakkaan muista pelaajista.

Veikkaus-sovellusRastipekkaPelipaikatRaaputusarvatPeliautomaatit

- pakollisen tunnistautumisen laajentaminen hajasijoitetusta raha-automaattipelaamisesta muuhun rahapelaamiseen, jolla mahdollistetaan muun muassa pelaajan itselleen asettama pelikielto
- raha-automaattien sijoittelua ja rahapelien myyntipisteiden sijoittumista koskeva sääntely
- rahapelien markkinointia ja arpajaislain vastaista markkinointia koskeva sääntely
- peli- ja pelaajadatan kerääminen ja hyödyntäminen rahapelihaittojen seurannassa, ehkäisyssä ja tutkimuksessa sekä Veikkaus Oy:n vastuullisen asiakkuuden mallin mahdollistamiseksi
- pelikasinon määräaikaisen pelikiellon laajentaminen toistaiseksi voimassa olevaksi
- maksuliikenteelle asetettavien estojen käyttöönottamisen selvittäminen yksinoikeusjärjestelmän ulkopuolelle suuntautuvan pelaamisen rajoittamiseksi
- Veikkaus Oy:n liiketoiminnan mahdollinen kehittäminen yritysten väliseen liiketoimintaan
- peliserverin sijaintiin liittyvät kysymykset
- kansainvälisten yhteispoolipelien edellyttämät muutokset totopelaamisessa ja vedonlyöntipelien uudistukseen liittyvät muutostarpeet