Postiosoite: Mikonkatu 19, 00100 Helsinki
> Mikäli kiska on jonkin samoilla aukioloajoilla olevan kaupan lähellä, niin kauppa ei
> todellakaan käy. Kuka on niin tyhmä, että ostaisi euron tuotteen kahdella eurolla
> ärrältä; ostaisitko sinä ?
Ainakin työmaamme lähellä Espoon Leppävaaran keskuksessa on R-kiskan kanssa samalla aukiolla Alepa, ja mutkan takana 30 metrin päässä K-market. Vastaavasti puolen kilometrin päässä on toinen R-kioski joka on SIWA-ruokakaupan kanssa samassa rakennuksessa, eri seinustoilla.
Kyllä nuo kiskat ovat ainakin 10 vuotta molemmat pärjänneet noilla sijoillaan. Tuskin ne mitään miljonäärejä silti ovat, vanhoilla japsiautoillaan näköjään ajaa rytyyttävät aamusella kioskeilleen.
Sitä kyllä itsekin ihmettelen kun R-kioski laittaa ovensa kiinni tasan 21.00, samaan aikaan kuin SIWA_kauppakin. Luulisi että olisi etua jos R-kiska olisi hiukan pidempään auki, vaikka 22 tai 23.00 saakka, niin saisi myöhäisistä jätskipaketin ostajista ym. veikkaajista uskollista asiakaskuntaa. Itekin olen käynyt nykimässä siellä turhaan ovea.
> Ainut merkittävä myynti on enää välitys ja veikkaus, joista ei saa mitään itselleen.
Veikkausta, karkkeja, jätskejä, juomia ainakin itse haen R:ltä.
> Heidän tarkoituksensa onkin näköjään maksattaa tappionsa yksityisten kauppiaiden
> omaisuudella, joten harkitse tarkkaan, missä liikepaikka sijaitsee ja mihin olet itsesi
> laittamassa.
Kai ne Rautakirjalla vain vertailee eri R-kioskien tuottoja keskenään. Ja niiden toimenkuva kyllä *on vaatia* kiskakauppiailta myyntiponnistuksia, vähän niinkuin myyntipäälliköt isommissa firmoissa vaativat myyjiltä myyntituloksia.
Varmaan täysin helppoa ei ole myyntihommissa oikein kellään. Mutta jos kiskan sijaintikin on keskimääräistä huonompi niin ei Rautakirjakaan sellaiselta kiskalta keskusta-alueen myyntejä edellytä.
Ja kyllä kiskakauppias ja KISKAKAUPPIAS myös eroavat toisistaan!! Toinen yksinkertaisesti vain on sellainen kauppiaampi luonne, ja kykenee markkinoimaan ja katumainostamaan ja kampanjoimaan, ylipäätään vain repimään huonommaltakin myyntipaikalta parempia myyntejä kuin toinen.
Yrittäminen ei vaan sovi jokaisen psyykelle, tämä nyt on ihan vanha ja selvä juttu.
.
Ärrä on ehkä joskus ollut kohtuullisen hyvä franshising antaja, mutta viimeistään nyt uuden liikeaikalain myötä täysin sieltä jostain, mihin aurinko ei ikinä paista.
Mikäli kiska on jonkin samoilla aukioloajoilla olevan kaupan lähellä, niin kauppa ei todellakaan käy. Kuka on niin tyhmä, että ostaisi euron tuotteen kahdella eurolla ärrältä; ostaisitko sinä ? Ainut merkittävä myynti on enää välitys ja veikkaus, joista ei saa mitään itselleen. Jos pyydät rautakirjalta muutosta sopimukseen, niin haukkuvat sinut pystyyn ja syyttävät huonosta myynnistä, ym, vaikka muussa yhteydessä kyllä tunnustavat varsinaisen myynnin romahtaneen täysin.
Heidän tarkoituksensa onkin näköjään maksattaa tappionsa yksityisten kauppiaiden omaisuudella, joten harkitse tarkkaan, missä liikepaikka sijaitsee ja mihin olet itsesi laittamassa.
Kirjotan vanhaan ketjuun vastauksen, jos joku vaikka vielä miettisi uudestaan ennenkuin hakee ärrälle duuniin.
Kioskilla on tullut vuosia tehtyä on-offina töitä, kauppiaalla ja ketjulla, tuuraajana, vakkarina, osa-aikaisena. Millon mitäkin. Samaa paskaa eri muodossa siis.
Laissa säädetyille tauoille voit heittää ärrällä työskennelläsi hyvästit, ellet kehtaa vetää ovea lukkoon ja pitää taukosi. Itsehän tein tätä, mutta voi sitten valmistautua hakkaamaan TES:iä (ja nyrkkiä) pöytään, kun esimies/ kauppias/ konttori valittaa. Ja 100% varmasti valittaa. Se, että haukkaat eväsleipää ja keskeytät asiakkaiden tullessa, ei ole mikään tauko.
Kun haluat vessaan.. yleensä saa sellasen tunnin tai pari kärvistellä hädässään, kunnes vihdoin ei ole ketään tiskillä ja säntäät kuin ninja paniikissa pöntölle- ja kesken toimituksen kuulet kun joku hakkaa kolikkoa tiskiin tai kiljuu missä myyjä..
Työn määrä yhden vuoron aikana, yhdelle ihmiselle, on isompi kuin missään muussa duunissa jota olen tehnyt. Kaiken sortin härpäkkeitä ja värpäkkeitä, siivousta, kuormia, pullia, kahveja, pelikoneita, hevosia, lottoja, lehtiä, paketteja, passeja, arpoja, liittymiä, yms.. rimpuilet ja sätkit sitten ympäri kioskia asiakkaiden välissä näitä hommia hoitamassa, tuli perseen alla.
Narkkarit, varkaat, avohoitopotilaat. Kaikki käy ärrällä. Jonot tursuaa ovesta ulos, olet yksin siinä tiskin takana, ja altistut lähes päivittäin jonkin sortin uhkailuun, varasteluun, riidanhakuisten ihmisten törttöilyyn. Varsinkin iltaisin saa kokea uskomatonta turvattomuuden tunnetta. Varastelun lisäksi ihmiset tulevat kaatamaan paskan olonsa myyjän niskaan, ja jotkut suorastaan kiusaavat myyjää, vain koska voivat.
R-kioskilla on aivan liian vähän henkilökuntaa töissä asiakasmääriin ja työn määrään nähden. Työntekijän selkänahasta revitään ihan kaikki mitä irtoaa, ja perästä kuuluu kun ei jaksa myyjä hymyillä. Vaaditaan superihminen, ettei siellä pidemmän päälle burnaa. Kyllä se hymy hyytyy kun palvelee 8h putkeen päivästä toiseen jatkuvassa pötkössä asiakkaita, ilman vessa- tai ruokataukoja.
En suosittele ärräduunia enempää kuin yhden tai kaksi vuoroa kuukaudessa jos tarvitsee lisätienestiä. Itse nykyään en halua enää tehdä mokomalle firmalle töitä, ja Luojan kiitos, ettei tarvitse.
Terkuin ex-ärräläinen
Avoinna: su–to klo 15–02 ja pe–la klo 15–04
Vanhan keskustelun nostatus:
Täysin uunituore kokemus ärrästä.
Nykyään koulutus on ulkoistettu lähestulkoon kokonaan netissä käytäväksi harjoittelualustaksi, joka käy lähes kaiken poikkeuksetta läpi, aina veikkauksesta ja totosta siihen, miten laskunmaksu toimii ja kuinka käytät uunia. Yli vuorokaudeksi riittävä katselumateriaali on omalla ajallasi suoritettavaa, palkatonta opiskelua. Tämän lisäksi olet pari päivää esimiehesi/kauppiaan kanssa kioskilla, jolloin kiire on tietenkin kova, eikä siinä oikeastaan ole aikaa opettavaisille hetkille, joten lähinnä seuraat vierestä mitä tehdään, tai pääset tekemään jotain toissijaisia toimia, kuten hyllyjen täyttö tai pakettien hyllyttämienn (postiärrä). Yksin jäätyäsi soitat ensimmäisellä kerralla keskimäärin neljästi esimiehellesi, jonka aikana asiakas, jonka toiveita et osaa täyttää, tuijottaa sinua kiukkuisesti, tuhahtelee ja vilkuilee kelloa. Parin kuukauden päästä pikkuhiljaa olet törmännyt lähes kaikkiin palveluihin, mitä R-kioski tarjoaa. Ainakin lähes.
DB Schenker ja Matkahuolto toimittavat paketteja lähes kaikille ärrille, ja niiden hyllyttäminen vie aamun rauhallisuuden kokonaan. Kuskien liukuvat aikataulut vaikeuttavat minkään toiminnan suunnittelemista etukäteen. Postiärrällä kaikki R-kioskin toiminnot ovat toissijaisia, sillä 2/3 asiakkaasta tulee kioskiin vain ja ainoastaan hakemaan paketin. Yleensä katsomatta silmiin. Ilman lähetystunnusta. Kuvattomien henkkareiden kanssa. Ja nämä samat asiakkaat poistuvat kiukkuisena, kun heille ei ole kerrottu, että kaikki nämä pitää olla mukana (Paitsi viestissä, jonka he saavat puhelimeensa, jossa lukee sekä "TÄLLÄ LÄHETYSTUNNUKSELLA", että "KUVALLISTA HENKILÖLLISYYSTODISTUSTA VASTAAN"). Usein myös paikka on väärä, joka on sekin myyjän vika, sillä olisihan ärrän nyt pitänyt olla Valintatalo tai Siwa 600m päässä, minne paketti tuli viimeksi.
Kolmen eri kuljettajan tuomat paketit pitää tiettyyn kellonaikaan mennessä saada hyllyyn, tai kauppiaalle tulee sähköposti "Velvoitteiden laiminlyömisestä" tms. Postikohun - tai no, mielipidekirjoituksesta seuranneen tylyttämisen - jälkeen myös postiärräläiset saivat tuta nahoissaan asiakkaiden kiukun, kun rullakoittain paketteja vain yksinkertaisesti katosi, eivätkä ne selviytyneet noutopisteeseen. Paitsi viikkoja myöhemmin. Tullen kaikki sitten kerralla normaalimäärän lisäksi. Aiheuttaen jumalattoman kiireen yksin niitä hyllyttävälle ja samalla asiakkaita palvelevalle ja näpisteleviä nuoria vahtivalle myyjälle.
Kauppiaat saavat itse määrittää työvuorolistan, joka siis käytännössä tarkoittaa sitä, että lisäväen palkkaaminen on heidän vastuullaan, mikäli tarve sen vaatii. Mutta koska hiki hatussa juokseva työntekijä SAA kaiken tehtyä juuri ja juuri, hieman huolimattomasti (jolloin siitä voi myös valittaa), on täysin turhaa palkata lisäväkeä, kun yksikin selviää ihan hyvin. Mitäs sitä turhaan maksamaan lisäpalkkaa. Mitä kokeneempi kauppias, sitä paremmin hän/he tietää/tietävät välivuorojen tärkeyden, tauottamisen vaikutuksen työntekijään ja sen, että kehuminen motivoi miljoona kertaa paremmin kuin haukkuminen.
Lyhyesti sanottuna, kaiken palvelun R-kioskimyyjä on: Poliisi, pankki, pakettiautomaatti molempiin suuntiin, terapeutti, pikaruokalan työntekijä hodareiden ja pullien kanssa, selvännäkijä, lapsenvahti/pelikoneita pelaavien alaikäisten nuorten kasvattaja, infopiste, veikkaus- ja raviasiantuntija, puhelinliittymistä kaiken tietävä ja sitä kautta puhelimista kaiken osaava henkilö, joka myös työajallaan vastaa työkännykkään ja kertoo eiliset Loton voittonumerot tai suklaatarjoukset asiakkaalle palvellessaan toista asiakasta kassalla.
Postiärrältä poistuttuani, oli normiärrä ilman paketteja aika luksus. Välivuoro ja/tai useampi vastuuhenkilö luovat tauot, jotka pidetään ajallaan, ja niitä on lähes tarpeeksi tuntimäärään nähden. Lisäksi, sairastuessasi on useampi henkilö, jotka tekevät yhdessä puuttuvan työntekijän työt, mikäli eivät itse ole sairaslomalla, jolloin tietty oma omatuntoasi kolkuttaa. Näillä ärrillä, joissa johto on kokenutta, on yleensä pitkäaikaisia työntekijöitä, jotka ovat tyytyväisiä tilanteeseensa. Esim. kuusi vuotta samalla ärrällä opiskelujen ohella työskennellyt kolleegani.
Eli suomeksi: Ärrä on omalla tavallaan "kaikkeen mahdolliseen" valmistava työpaikka (sillä osaat kaiken "normikaupan" tehtävän), eikä ainakaan tule tylsää. Ärrä on hyvä ensiaskel kaupan kassalle tähtäävälle opiskelijalle, opittuasi tekemään kaikki yksin ja hirveässä kiireessä, tulee rauhallisempi työtahti Salessa tms. positiivisena yllätyksenä. Lisäksi olet perehtynyt veikkauskoneen käyttöön häkellyttävän hyvin, sillä Ärrän kassan takana saat aina kuulla kuinka "Huonoja ne siellä kookaupassa olivat tekemään nämä ja nämä jutut". Plus, että töitä riittää Ärrällä!
Esimiehestä riippuen nautit tai et nauti työstäsi. Simple as that. Itse olen tyytyväinen nykyiseen ärrääni ja pidän työntäyteisestä päivästä. Eipähän ainakaan ole ongelmia nukahtamisen kanssa!
Vanha ketju, vastaan kuitenkin. Eli tosiaan, itsellä kokemusta asiakaspalvelutyöstä monelta eri taholta ja aina viihtynyt ja sopii minulle jne. R-kioskissa työskentely kuitenkin on ihan omaa luokkaansa, riippuu toki onko jonkun syrjäseudun pienellä hiljaisella R-kioskilla, vai isommalla vilkkaalla R-kioskilla. Meille oli perehdytys viisi päivää ja sen jälkeen oltiin omillaan, tämän aikana olisi pitänyt oppia KAIKKI (pullien/hodarien/muiden safkojen valmistus, kassakoneen käyttö, Veikkaus, Toto, Tiketti/Lippupalvelu/jne palvelut, Matkahuolto/Ärräexpress, passien luovutus, videovuokraus, pelikoneiden tyhjennys/huolto/jne, tilitys ja kirjanpito hommat, ja kaikki muut hommat aina laskujen maksamisesta sinne siivoushommiin). Siis eri asioita jotka täytyy muistaa ja oppia on aivan JÄRKYTTÄVÄSTI isommalla kiskalla, ja jos möhlii yhdenkin asian niin tulee kyllä valitusta pomolta ja aina sieltä Helsingistä saakka. Jonkun syyn takia myös useimmat asiakkaat olettavat R-kioskin myyjien olevan matkaoppaita, info-pisteitä, paketoijia, psykologeja, jnejne, siis minuakin on vaadittu mm. korjaamaan puhelin (ei, ei edes ostanut liittymää, tulipa vain sanomaan ettei saa puhelintaan päälle), selvittämään missä lähin Verotoimisto, ja aina pitää olla selvittämässä asioita, jotka liittyvät tuotteisiin (joka päivä on niitä tapauksia jotka eivät edes itse tiedä mitä ovat ostamassa ja sitten pitääkin käydä kaikki asiat ja mahdollisuudet läpi asiakkaan kanssa että löytyy se haluttu tuote... Ja kun meidän työnkuvaan ei edes kuulu osata jokaisesta tuotteesta jokaista asiaa, vaan asiakkaan pitäisi itse tietää mitä tulee hakemaan.). Auta armias jos koitatkin sanoa ettet voi tässä asiassa auttaa niin heti alkaa huuto ja raivo ja uhkailut että soittaa pomolle ja kaikkialle kun on niin huonoa palvelua..!
Palkka tosiaan työmäärään ja vastuuseen nähden aivan liian pieni, ei taukoja tms, ja usein joutuu jäämään palkattomasti ylitöihin, koska päivän lopetukseen varattu 15min, ja siinä ajassa pitäisi ehtiä siivoomaan/pesemään lattiat, pesemään hodarikoneen/kahvipannut/maitokannut/muut, tilittämään ja laskemaan kassa, tekemään tuotepoistot, ottamaan kassataseet ja tarkistamaan ne veikkauksesta/totosta, sekä tekemään kirjanpito hommat, viemään passit ja pohjakassat sun muut säilöön, ottamaan vanhat lehdet ja lööpit pois, viemään roskat ja pahvilootat, ja loputon määrä muuta hommaa. Harmi jos et ehdi tätä vartissa tekemään, oma vika eikä siitä sen takia palkkaa makseta. Ja hellurei jos kassaeroa löytyy yli 5€, niin sinun tehtäväsi on se selvittää, mistä johtuu, ja tähän voikin mennä hetki kuitteja läpi käydessä.
Vaihtuvuus tosiaan suurta syystäkin. Uskon että jollakin pienemmällä kiskalla työskentely voi olla ihan mukavaa, ei minua _sinänsä_ taukojen puuttuminen haittaa, mutta tuolla se ainakin oli niin naurettavaa menoa, ettei kukaan omistajaa lukuunottamatta ole paria kuukautta pidempään tuolla viihtynyt. Myös varmasti asiakaskunta vaikuttaa, tuolla suurinosa erittäin kärttyisiä vanhuksia, jotka suuttuvat jo siitä, kun dt osaa heidän ajatuksiaan lukea (kirjaimellisesti, olen saanut huudot ja haukut mm. siitä, kun en ole varannut asiakkaalle hänen ostoksiaan valmiiksi tiskin taakse, koska pitäisihän minun nyt tietää että hän tulee aina torstai aamuisin hakemaan sen tietyn lehden, vaikken ole koskaan häntä nähnyt.).
Harkintakykyä siis, kokemusta monesta asiasta toki tulee paljon, ja aika menee nopeasti juostessa ympäri kioskia, mutta minulta lähti yöunet ja joka päivä itku kurkussa tuolla ollessa. Ainoa lohdutus on ne harvat asiakkaat, jotka piristävät päivää kauniilla kiitoksilla ja kehuilla.
Jatkossa etsin töitä kyllä kaupan kassalta stressivapaamman ja paremman palkan toivossa.
Älkää vaan menkö kyseiseen puljuun. Kolme vuotta kestin kunnes en enää vain pystynyt, en sitten millään.
Työntekijänä R-Kioskilla sinulla ei ole mitään oikeuksia. Ei taukoihin, oikeelliseen palkkaan, työterveyteen tai sairaslomiin. Meillä ei ollut edes lakisääteistä työterveyttä, vaan käynnit tehtiin omalla kustannuksella terveysasemalla omalla ajalla.
Minulle neiti kauppias soitteli jatkuvasti klo 04.00-00.00 välisenä aikana vaikka olin vapaalla ja pommitteli viesteillä, eli siis et tule periaatteessa koskaan olemaan töistä vapaana. Aina joudut vapaa-ajallasi hoitamaan milloin mitäkin kioskin asioita ja selvittämään muiden virheitä vaikka olisit aivan tavallinen rivityöntekijä.
Kirjallisia varoituksia rapsahtelee syyttä, varoituksena siitä, jos olet yhtään "hankala" eli pidät kiinni työntekijän oikeuksista mitkä ovat tavallisia asioita muilla työpaikoilla, esim. vessassa käynti. Jos mainitset sanallakaan tauoista tai työajoista niin kauppias kertoo johdolle ja he miettivät yhdessä tavan kukistaa sinut hiljaiseksi. Kuulostaa naurettavalta, mutta valitettavan totta. Kerran työntekijä joutui virtsaamaan kassalla jätesäkkiin, kun meillä oltiin 8.5h yksin vuorossa ja samalla teit tilaukset, laskit viikkoinventaarion, teit pullat ja leivät ym, keitit kahvia jatkuvalla syötöllä, hoidat kassan, palvelet asiakkaita, täytät hyllyjä... Kioskia EI SAA sulkea, koska se näkyy myynneissä. Saat sanomista jos laitat oven kiinni edes pariksi minuutiksi.
Työ on vaarallista eikä ketju suojele millään tavalla. Itse joutuu maksamaan jos sinut ryöstetään. Ärrällä on vaarallisimmat asiakkaat, minulla on käynyt mm. mies kenellä oli viidakkoveitsi repussa. Vakioasiakas. Monta kertaa käyty käsiksi ja ärrällähän sinä työskentelet yksin. Vartijat tulee jos tulee, silloin kun ehtii. Ryöstöjä ja varkauksia on todella, todella usein. Paska työpaikka, aivan joka tavalla, ei todellakaan ole sen arvoista että jotain käy.
R-kioski on täysin uppoava laiva enkä voisi suositella moista puljua edes pahimmalle viholliselleni.
Veikkauksen peleihin pääsee käsiksi ainoastaan rekisteröityneet pelaajat. Veikkauskortti on siis siinä mielessä pakollinen. Muilla kuin Veikkauksen nettikasinoilla pelaaminen kuitenkin onnistuu kätevästi ilman Veikkauskorttia.
Siirry sisältöönSaavutettavuus.
Kaikki Veikkaukselle rekisteröityneet pelaajat saavat Veikkauskortin automaattisesti, joten siinä mielessä Veikkauskortti on pakollinen silloin, kun haluat pelata Veikkauksen pelejä. Veikkauskortin mobiilinen tai fyysinen versio varmistaa sen, että olet tunnistautunut ja rekisteröitynyt Veikkauksen asiakkaaksi.
Veikkauksen asiakaspalvelu palvelee klo 6-24 vuoden jokaisena päivänä
Veikkauskortti on pakollinen pelaajille, jotka haluavat pelata Veikkauksen pelejä netissä tai fyysisissä pelipisteissä. Veikkauskortti toimii pelaajan henkilöllisyystodistuksena yhtiön pelejä pelatessa.
Peleissämme tunnistaudutaan Veikkaus-kortilla tai -sovelluksella.
Olen itse kauppias ja koen tilanteeni todella toivottomaksi tällä hetkellä, eikä suunta ole kuin alaspäin jatkuvasti. Myynti takkuaa, veikkaus ei todellakaan riitä kattamaan kuluja... mutta on myös muita asioita paljon mihin haluaisin saada selvyyttä... siis kirjanpidossa esim. Te jotka olette kokeneet tai tällä hetkellä koette, olisiko kiinnostusta jakaa näitä juttuja? olen sitä mieltä että jotain on mätää... ei kaikki ongelmat johdu kauppojen aukiolojen vapautumisesta...
Veikkaus Oy, Karhunkierros 4, 01640 VANTAA
Kortin saaminen edellyttää vahvaa tunnistautumista, jonka voi tehdä joko sähköisesti pankkitunnuksilla tai Veikkauksen pelisaleissa henkilöllisyystodistuksen avulla. Kortin voi saada vain täysi-ikäinen henkilö, jolla on vakituinen osoite Suomessa. Tunnistautumisen jälkeen pelaaja saa sekä fyysisen että digitaalisen kortin, joka löytyy Veikkauksen sovelluksesta.
Rahapeli- ja vedonlyöntipalvelut
Veikkauskortti on Veikkauksen asiakkaille tarkoitettu kortti, minkä avulla voi tunnistautua pelatessa. Veikkauskortti on nykyään kaikille pelaajille pakollinen, ja se vaaditaan muun muassa loton ja automaattipelien pelaamiseen. Vuoden 2024 alusta pelaaja on tarvinnut Veikkauskortin myös raaputusarpojen ostamiseen.
Veikkaus: Lotto, Keno, Pitkäveto ja muut pelit verkkokaupasta
Olen itse kauppias ja koen tilanteeni todella toivottomaksi tällä hetkellä, eikä suunta ole kuin alaspäin jatkuvasti. Myynti takkuaa, veikkaus ei todellakaan riitä kattamaan kuluja... mutta on myös muita asioita paljon mihin haluaisin saada selvyyttä... siis kirjanpidossa esim. Te jotka olette kokeneet tai tällä hetkellä koette, olisiko kiinnostusta jakaa näitä juttuja? olen sitä mieltä että jotain on mätää... ei kaikki ongelmat johdu kauppojen aukiolojen vapautumisesta...