Veikkaus Pelimyyjä (uusille myyjille)
Veikkaus kouluttaa vuosittain tuhansia myyjiä myymään Veikkauksen rahapelejä eri myyntipaikoissa: 7 000 myyjää osallistuu kasvokkain tapahtuvaan koulutukseen ja 12 000 myyjää koulutetaan verkossa. Koulutusta annetaan ympäri maan Veikkauksen kymmenen oman kouluttajan voimin. Tänä vuonna Veikkaus uudistaa vuosien ajan samaa peruskaavaa noudattaneen koulutusohjelman. Marckwortin koulutuspäällikkö oli asiantuntijana mukana koulutusohjelman kehitystyössä.
Veikkauksen kouluttajat toteuttavat käytännössä kolmea eri koulutustyyppiä. Peruskoulutus kattaa Veikkauksen tuotteet ja myyntipäätteen käytön. Jatkokoulutus syventää tuoteosaamista, ja koulutuksessa käydään läpi porukkapelejä, urheilupelejä sekä asiakaspalvelua, myyntityötä ja tuotteiden esillepanoa. Näiden lisäksi on perusosaamiseen liittyviä verkkokursseja sekä tilaisuuksia, joissa paneudutaan uutuuksiin, tapahtumiin ja kampanjoihin. Marckwort on ollut alun perin mukana rakentamassa koulutusten perustaa ja materiaaleja, mutta nyt oli aika tuulettaa jatkokoulutus ja tuoda uutta eloa ja virtaa uudistuvan yhtiön koulutusmenetelmiin. Muita tavoitteita olivat Veikkauksen kehityspäällikkö Johanna Sihvosen mukaan lisäarvon tuottaminen osallistujille, korkealaatuiset, yhdessä työstetyt ja yhtenäiset kurssit, kustannustehokkuus sekä kouluttajien jaksamisen tukeminen.
Opit myymään Veikkauksen tuotteita vastuullisesti ja tiedät, miten huolehdit pelien mainostamisesta.Opit käyttämään Veikkauksen päätettä ja tiedät, miten erilaisista tositteista huolehditaan. Opit myös käsittelemään tarvittavia raportteja.
Pakollinen kaikille Veikkauspäätettä käyttäville uusille pelimyyjille
Opit myymään Veikkauksen tuotteita vastuullisesti ja tiedät, miten huolehdit pelien mainostamisesta.
Elämyksillään ja peleillään iloa tuottavan noin 50 omaa pelisalia, Casino Helsinki ja noin 4 000 myyntipistettä ympäri Suomen huolehtivat pelien myynnistä sekä osaltaan pelaamisen vastuullisuudesta. sekä Veikkauksen oma henkilöstö että asiamiesmyynnin myyjät kouluttautuvat aktiivisesti asiakaspalveluun ja erilaisiin arjen kohtaamisiin.
Kurssi on jaettu kahteen osioon. Ensimmäisessä osiossa tutustut Veikkaukseen yhtiönä ja tiedät miten toimia vastuullisena pelimyyjänä. Sinun on suoritettava tämä ensimmäinen osio kokonaan ennen kuin pääset siirtymään toiseen osioon. Huomaathan, että lyhennetty kertausversio ensimmäisestä osiosta tulee uusia vuosittain.
Miksi koulutukset uudistetaan juuri nyt? Veikkauksen Johanna Sihvonen vastaa: – Veikkaus on uuden äärellä ja ennen suurta muutosta oli tarpeen uudistaa yksi Veikkauksen asiamiesmyynnin tärkeimmistä kurssipaketeista. Meille on äärimmäisen tärkeää, että kurssimme tuottavat lisäarvoa kumppaneillemme, että pelimyyjät osallistuvat kursseillemme ja että kouluttajamme ovat osaavia ja innostavia. Uudistetut kurssit käynnistyvät tammikuussa 2017, kun Veikkaus, Raha-automaattiyhdistys ja Fintoto yhdistyvät ja näin syntyvä uusi Veikkaus Oy aloittaa toimintansa.
Kirjaudu Treenaamoon ja aloita opiskelu
Veikkauslaisia on reilut 1 300 ja pelimyyjiä on kymmeniä tuhansia eri myyntipaikoissa marketeista kioskeihin.
Osiot noin 30 min + 60 min, yhteensä 90 minuuttia
Elämyksillään ja peleillään iloa tuottavan noin 50 omaa pelisalia, Casino Helsinki ja noin 4 000 myyntipistettä ympäri Suomen huolehtivat pelien myynnistä sekä osaltaan pelaamisen vastuullisuudesta. sekä Veikkauksen oma henkilöstö että asiamiesmyynnin myyjät kouluttautuvat aktiivisesti asiakaspalveluun ja erilaisiin arjen kohtaamisiin.
Sovellustietoturva-asiantuntija
Veikkauksen Priima-oppimisalusta Treenaamo kokoaa yhteen kaikki henkilöstön tarvitsemat koulutukset ja suosittelee oikeat kurssit erilaisille kohderyhmille. Myyjien lisäksi muutkin sisäiset ja ulkoiset työntekijät kouluttautuvat Treenaamossa. Alustalla tuetaan myös jatkuvaa työssä oppimista sekä koulutuspäiviä ja seurataan koulutusten toteutumista.
Veikkaus ei jätä kouluttajakoulu..
Kymmenen järjestöä kehittivät yhdessä sopeutumisvalmennusta yli diagnoosirajojen Etäsopeutumisvalmennus järjestöjen asiakkaille -hankkeessa. Hankkeen päätavoitteena oli tuottaa hyvinvointia verkkokursseille osallistuville asiakkaille. Hanketta rahoitti sosiaali- ja terveysministeriö Veikkauksen varoilla.
Esto-ohjelmat ja rahapelaamisen rajoittaminen
Jokaisen Veikkauksen pelejä myyvän täytyy suorittaa koulutuksia muun muassa myyntipäätteen käytöstä, vastuullisesta pelimyynnistä ja myytävistä tuotteista. Veikkauslaisille on tarjolla kattava valikoima vastuullisuuden, tietoturvan, tietosuojan ja monen muun aihepiirin kursseja.
Verkkokoulutus soveltuu kaikille urheilutoimijoille
Veikkauslaisia on reilut 1 300 ja pelimyyjiä on kymmeniä tuhansia eri myyntipaikoissa marketeista kioskeihin.
Ekonomistilta selvä veikkaus USA:n vaalien voittajasta
Veikkauksen Priima-oppimisalusta Treenaamo kokoaa yhteen kaikki henkilöstön tarvitsemat koulutukset ja suosittelee oikeat kurssit erilaisille kohderyhmille. Myyjien lisäksi muutkin sisäiset ja ulkoiset työntekijät kouluttautuvat Treenaamossa. Alustalla tuetaan myös jatkuvaa työssä oppimista sekä koulutuspäiviä ja seurataan koulutusten toteutumista.
Liikehäiriösairauksien liitto ry
Viljasen vetämä kuuden E-Learning Specialistin tiimi tukee organisaation osaamisen kehittämistä vastaamalla teknisesti verkko-oppimisesta sekä ympäri Suomen toimivien pelimyyjien – Veikkauksen omien pelisalien ja kasinoiden henkilökunnan sekä asiamiesmyyjien – osaamisesta ja verkkokoulutuksista. Lisäksi tiimi hallinnoi ja ylläpitää Veikkauksen verkko-oppimisympäristö Treenaamoa.
Vuonna 2017 Veikkaus oli liikevaihdolla mitattuna Suomen 21
Veikkaus on lisännyt viime vuosina pakollisen tunnistautumisen kaikkiin peleihinsä. Pian myös raaputusarpoja ostavien on tunnistauduttava esimerkiksi Veikkaus- tai henkilökortilla.
“Arpoja ostetaan yleensä lahjaksi, niin aikuisille kuin lapsillekin. Jouluisin myydään kaikenkokoisia, -näköisiä ja -hintaisia ja niiden houkuttavuutta on lisännyt jouluiset kuvat sekä kimmellys. Arpoja raaputtaessa syntyy väistämättä toive voitosta ja tunteesta, että voitto oli lähellä, ei voi välttyä”, toteaa rahapelihaittojen ehkäisyn asiantuntija Eija Pietilä EHYTistä.
Jos arpaonni on osunut kohdalle, ostetaan voitolla usein uusi arpa. Arvat onkin koettu koko perheen harmittomana ajanvietteenä, jotka luovat jännitystä joulun odotukseen tai aattoiltaan.